Vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte client ?

Pas de problème, nous allons vous aider à y remédier rapidement :
1. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». → Accéder à la connexion
2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande chez nous.
3. Nous t'enverrons immédiatement un e-mail contenant un lien pour réinitialiser ton mot de passe. Vérifie également ton dossier spam ou courrier indésirable.

Tu n'as rien reçu, mais tu es sûr d'avoir déjà passé une commande avec cette adresse e-mail ?
Tu as peut-être passé commande en tant qu'invité et n'as pas créé de compte client à ce moment-là. Dans ce cas, il n'est pas possible de réinitialiser ton mot de passe via la connexion.
-> Clique sur « Mon compte » → « S'inscrire » et crée un nouveau compte client.

Remarque : tes anciennes commandes en tant qu'invité ne seront pas automatiquement ajoutées à ton nouveau compte.

Pourquoi est-il utile d'avoir un compte client ?
Avec ton compte client chez Running Point, tu peux notamment consulter à tout moment l'historique de tes commandes, gérer tes données et bénéficier d'offres promotionnelles.

Tu souhaites supprimer ton compte client ?

C'est dommage, mais tu peux bien sûr le faire à tout moment. Avant de le faire, n'oublie pas que si tu supprimes ton compte, tu perdras définitivement l'accès à
- ton historique de commandes,
- ta liste de souhaits et tes articles enregistrés,
- tes adresses de livraison et de facturation enregistrées, ainsi que
- tous les avantages tels que les programmes ou les promotions réservés aux membres.

Si vous souhaitez tout de même supprimer votre compte client :
Dans votre compte, allez dans « Mon compte » → « Supprimer le compte ». À partir de ce moment, vous ne pourrez plus vous connecter. Cette décision est définitive et irréversible.
Après la suppression, vos données seront effacées dans un délai de 4 semaines, conformément à la norme RGPD.